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Conditions Générales

 

 

1.1 Objet

 

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site internet ainsi que les conditions de mise en relation entre les patients et la clinique dentaire partenaire située en Albanie.

 

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

 

1.2 Nature des services

 

Le site a pour vocation :

 

  • De fournir des informations sur les soins dentaires proposés en Albanie

  • De permettre aux utilisateurs de demander un devis personnalisé

  • De faciliter la mise en relation avec la clinique partenaire

 

Le site n’effectue pas directement d’actes médicaux. Les soins sont réalisés exclusivement par la clinique dentaire partenaire, sous sa responsabilité médicale.

 

 

1.3 Demande de devis

 

La demande de devis :

 

  • Est gratuite et sans engagement

  • Repose sur les informations fournies par le patient

  • Peut nécessiter l’envoi de radios, photos ou documents médicaux

 

Le devis transmis est indicatif et peut être ajusté après examen clinique sur place.

 

 

1.4 Responsabilité

 

Le site s’engage à fournir des informations aussi précises que possible.

Cependant :

 

  • Les informations présentes sur le site ne constituent pas un diagnostic médical

  • Les décisions thérapeutiques relèvent exclusivement du chirurgien-dentiste

  • Le patient demeure responsable des informations médicales transmises

 

La responsabilité du site ne saurait être engagée en cas de mauvaise interprétation des informations ou d’omission d’informations médicales par le patient.

 

 

1.5 Prix

 

Les tarifs indiqués sur le site sont communiqués à titre indicatif.

Ils peuvent varier en fonction :

 

  • De la complexité du traitement

  • Des examens complémentaires nécessaires

  • De la situation clinique réelle constatée

  • Du prix du billet d'avion

 

Un devis final est validé après consultation sur place.

 

 

1.6 Déplacement et séjour

 

Le patient est responsable :

​​

  • De son assurance santé et voyage

​

 

 

1.7 Droit applicable

 

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en vigueur dans le pays d’établissement de la société éditrice du site.

 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

​

​

Politique de Confidentialité

 

 

2.1 Protection des données personnelles

 

Le site s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

 

2.2 Données collectées

 

Les données susceptibles d’être collectées :

 

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations médicales transmises volontairement

  • Photos ou radiographies dentaires

  • Données techniques (adresse IP, cookies)

 

 

2.3 Finalité du traitement

 

Les données sont collectées afin de :

 

  • Traiter les demandes de devis

  • Organiser la mise en relation avec la clinique

  • Communiquer avec le patient

  • Améliorer l’expérience utilisateur du site

 

Les données médicales sont traitées avec un niveau de confidentialité renforcé.

 

 

2.4 Base légale

 

Le traitement repose sur :

 

  • Le consentement explicite de l’utilisateur

  • L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)

  • Les obligations légales applicables

 

 

2.5 Partage des données

 

Les données peuvent être transmises uniquement :

 

  • À la clinique dentaire partenaire

  • Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

  • Aux autorités si obligation légale

 

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

 

 

2.6 Durée de conservation

 

Les données sont conservées :

 

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

  • Puis archivées conformément aux obligations légales

 

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.

 

 

2.7 Sécurité

 

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre :

 

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • L’altération

  • La divulgation

 

 

2.8 Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

 

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

 

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.

 

 

2.9 Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies pour :

 

  • Assurer le bon fonctionnement technique

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

 

L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur.

 

​

Modification des conditions

 

Le site se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation.

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